Skriv ut

Salgsbetingelser

I avtalevilkårene skilles det mellom Private Forbrukere og Profesjonelle Kunder. Private forbrukere er beskyttet av regler for private forbrukere. Definisjonen på en profesjonell kunde er, at denne benytter produktet i forbindelse med en aktivitet som han/hun har økonomisk fordel av, eller som andre grunnet bruken har økonomisk fordel av. Når en registrert virksomhet kjøper et produkt, er denne uten unntak å anse som en profesjonell kunde. Ved avvik mellom rettigheter for profesjonelle og private, vil dette være markert.

Avtalevilkårenes gyldighet

Avtalevilkårene som er gjeldende ved kjøpets inngåelse er å anse som gjeldende. Dersom avtalevilkårene endres i etterkant av en inngått avtale, vil ikke endringene ha tilbakevirkende kraft. Bestillingstidspunktet anses som avtaletidspunktet.

Private forbrukere kan kun betale med betalingskort i Fysiopartners nettbutikk. Beløpet blir reservert ved bestilling og belastet betalingskortet når varen sendes fra oss.

Registrerte virksomheter kan handle med kreditt etter registrering hos oss og etterfølgende tildeling av brukernavn og passord. Tildeling av brukernavn/passord krever kreditgodkjenning av Fysiopartner.

Salgsvilkår

Frakt og mva kommer i tillegg til alle priser. Leveringsbetingelsene følger norsk lov. Enkelte produkter har høy vekt. Ved behov for bæreassistanse må dette bestilles på forhånd. Selger forbeholder seg eiendomsrett til varene, inntil full betaling er mottatt. Av publiseringstekniske grunner kan mindre fargeavvik på bildene forekomme. Vi sender ordrebekreftelse til registrert e-post adresse på alle bestillinger som gjøres via nettbutikken. Ordrebekreftelsen inneholder det avtalte kjøpet. Ved avvik mellom ordrebekreftelse og ønsket kjøp, må dette meddeles Fysiopartner umiddelbart på telefon 23 05 11 60. Prisene i nettbutikken og salg via telefon kan divergere, og prisavslag kan ikke kreves som følge av at varen er billigere ved alternativ kjøpsform. Alle kredittordrer debiteres med et ekspedisjonsgebyr på 25 kr. Ved for sen betaling beregnes morarente med 2 % per måned. Fysiopartner tar forbehold for prisendringer, trykkfeil, endringer i tekst, bilder og linker på våre nettsider og i vår katalog.

Bestilling

For å handle hos Fysiopartner må man ha fylt 18 år. Bestillingen er bindende i det kunden bekrefter bestillingen. Ordrebekreftelse sendes til den registrerte e-post adressen. Ordrebekreftelsen inneholder all nødvendig informasjon om produkter, pris, betalingsmåte, frakt og leveringsadresse.

Levering

Levering skjer fra Fysiopartners lager i Fjerritslev, Danmark når hele ordren er klar til levering. Forsendelse skjer for kjøpers regning og risiko, og skjer i utgangspunktet med pakkepost. Større leveranser sendes med fraktbil.

Rett til å gå fra avtalen

Private Forbrukere har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt. Dersom forbrukeren vil benytte angreretten skal det gis melding til selgeren om dette innen utløpet av den dagen fristen løper ut. I meldingen skal forbrukeren opplyse om hvordan retur av varen vil skje. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Forsendelseskostnader vil ikke bli refundert, med mindre selger har misligholdt avtalen, da dette ikke er en del av produktkjøpet, men en videreformidling av eksterne tjenester (jvf. leveringssted).

For Profesjonelle Kunder kan varen sendes tilbake i løpet av en periode på 14 dager etter mottakelse, forutsatt at varen er uåpnet og fremstår som ny. Varens kostnad vil da krediteres.

Er emballasjen skadet ved mottak må dette påføres fraktpapirene før de underskrives, da reklamasjonsmuligheten for fraktskader ellers bortfaller.

Angreretten gjelder ikke

Dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde og beskadigelsen eller forringelsen skyldes forbrukerens omgang med produktet. Eller, varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake. Eller, varer hvor det fysiske produktet kun er en del av totalproduktet.

Reklamasjon

Er ikke varen i samsvar med det dere avtalte eller det du kan kreve ifølge loven, har varen en mangel. Det betyr at du kan kreve at selgeren omleverer, retter feilen, gir prisavslag, hever kjøpet og/eller gir erstatning.

Enhver feil ved en vare er ikke en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Feil man må regne med som følge av slitasje, eller feil som følge av uforsvarlig eller unormalt stor bruk er ikke en mangel. Finner selgeren at dette er årsaken til feilen, må du selv betale reparasjonen. Hvis du oppdager at noe er feil ved varen, må du melde fra til selger innen rimelig tid.

For Private Forbrukere er reklamasjonsfristen to år etter at kjøper har mottatt varen, men dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år utvides reklamasjonsfristen til fem år.

For Profesjonelle Kunder er garantivilkårene er 1 år, hvis ikke annet er angitt spesifikt ved kjøp av produktet. Forbruksvarer er unntatt denne garantien. Fysiopartner hefter ikke for tap som tapt arbeidsfortjeneste eller andre tap pga. svikt i produktet. Fysiopartner kan kun kreves for kostnaden som er direkte relatert til å få produktet til å fungere igjen etter hensikten. Forsinkede leveranser gir ikke anledning til kompensasjon.

Skriv ut side